平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、下記の不具合が確認されております。

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【事象】
ソフトバンク系列のメールアドレスを使用しているユーザー環境にて
webログインの2段階認証メール、Agent認証メールが届かない

【回避策】

ご利用キャリアの会員ページよりRemoteView認証メールアドレスの
ホワイトリスト登録のご実施をお願いいたします。

※詳細は下記Helpdeskページをご確認ください。
https://help.rview.com/hc/ja/articles/36379471233555

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現在、弊社のRemoteViewサーバーからはメールが正常に送信されていることを確認しており、
ソフトバンク系列のメールサーバー側でユーザーへの送信ができていないことが確認されております。

現在早急に詳細確認・復旧作業を行っております。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

何卒、よろしくお願いいたします。