안녕하세요. 리모트뷰입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.

더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트를 진행하고자 합니다.

리모트뷰 이용 시, 일시적으로 접속이 원활하지 않을 수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.

앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

◆ 업데이트 일시

2025년 5월 29일(목) 19시 ~ 30일(금) 03시 (한국 시간 기준)

◆ 주요 업데이트 사항

1. 보안 강화 및 인증 기능 개선

1-1. 보안 이벤트 알림 강화

  - 에이전트 비밀번호 변경 시에도 알림 메일이 발송
  - 로그인 실패 5회 시 계정이 5분간 잠금(신규 고객 기본값 적용).

1-2. 이메일 보안 강화 옵션 추가

  - 인증 방식이 ‘메일 버튼 클릭’에서 ‘6자리 인증번호 입력’ 방식으로 변경
  - 이메일 미인증 시 로그인 제한 및 인증 유도 팝업 노출

1-3. 이메일 등록 도메인 제한 기능 추가

  - 관리자가 지정한 회사 도메인만 등록하도록 설정 제한

1-4. 이메일 인증 상태 표시 기능 추가

  - 사용자 목록과 사용자 정보 수정 화면에서 이메일 인증 여부를 확인할 수 있도록 개선

1-5. 모바일 앱 보안 안내 팝업 제공

  - 이메일 미인증 계정으로 로그인 시 인증 필요 여부를 명확히 안내할 수 있도록 보안 안내 팝업 노출

1-6. OTP 재설정 시 안내 방식 개선

  - 이메일 등록 여부에 따라 적절한 안내 메시지가 노출되고, 이메일 등록 시 OTP 인증 키가 메일로 발송

2. 사용자 정보 일괄 등록 정책 수정

2-1. 사용자 정보 파일 등록 시, 도메인 체크

  - 이메일 등록 시, 관리자가 허용하지 않은 도메인은 등록할 수 없도록 안내

2-1. 사용자 정보 등록 데이터 제한

  - 1,000개 이하의 데이터가 포함된 엑셀 파일만 등록

3. Windows 뷰어(원격지 PC 제어를 위해 실행되는 프로그램) 개선

3-1. Windows 뷰어 기능 개선

  - 제어 중인 에이전트명을 메뉴 바에 표시
  - 뷰어 창 드래그 이동 기능 추가
  - 화면 포커스 시 메뉴 하이라이트 처리

3-2. 뷰어 크기 조절 기능

  - 최소 크기 지원
  - 더블 클릭 시 기본(Default) 크기로 복원

4. 모바일 에이전트(원격지 PC에 설치되는 리모트뷰 프로그램) 기능 개선

4-1. Android 에이전트 앱 자동 실행 기능 추가

  - 단말 재부팅 시 에이전트 앱이 자동 실행될 수 있도록 설정(기본: 꺼짐).

4-2. Android 간 원격 제어 시 한글 입력 기능 제공

  - RSAssistant 환경에서 자음/모음을 조합해 한글을 직접 입력하고 전송

5. 리모트뷰박스 관련 개선
5-1. 리모트뷰박스 USB 연결 모드 설정 기능 개선

  - 저장 장치 ↔ 시리얼 연결 모드를 선택할 수 있고, 설정에 따라 네트워크가 자동으로 구성

5-2.리모트뷰박스 파일 탐색기 버튼 표시 로직 개선

  - 설정값에 따라 파일 탐색 메뉴 및 버튼이 활성/비활성화

◆ 특이사항

– 리모트뷰 서비스 이용 시 순단현상(작업시간 내)이 발생될 수 있습니다.
– 기타 사유로 인하여 작업 일정이 변경될 수 있습니다.

◆ 문의 및 연락처

이번 서비스 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면
아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.

전화 : 070-7011-3900, 02-479-4430
E-mail : support.kr@rsupport.com

감사합니다.