尊敬的各位RemoteView用戶:
我公司於8月30日淩晨0:00到3:00進行了RemoteView服務定期核對總和升級作業。
在升級後,如有用戶在進行遠端控制而出現下面的情況時,有可能是自動升級未能成功導致,這時使用者需要利用補丁檔進行手動升級。
1. 被控端電腦為開機狀態而管理員頁面的電腦圖示顯示離線狀態時
2. 被控端電腦為開機狀態,且在管理員頁面點擊連接確認按鈕後而電腦圖示持續顯示離線狀態時
<<<< 通過補丁檔手動升級代理程式 >>>>
1. 打开浏览器,输入http://www.rview.com/files/patch.zip
2. 下載補丁檔並解壓縮
3. 按兩下運行RVPatch.exe檔,並點擊“開始”按鈕
4. 出現“補丁升級已完成”提示時,點擊“確定”按鈕,結束手動升級
對於給您造成的不便,我們深表歉意。
如果手動升級後還是無法正常使用服務,請及時致電我們的客服中心尋求幫助。
◆ 客服中心服務時間及電話
☎ 服務時間:週一至週五 09:00~12:00 / 13:00~18:00
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