サービス不具合のご案内(復旧完了)

(2020/06/25 19:48 更新)

不具合の詳細につきましてお知らせいたします。

■発生時刻
2020年6月25日(木)9時37分 ~ 11時30分

■原因
一部PUSHサーバーのリソース不足による接続遅延

■復旧作業の内容
PUSHサーバーのリソースを拡張し再起動

■今後の対策
リソースのアラート閾値を低めに見直してサーバー事前検知を強化


今回の不具合で多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

 

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(2020/06/25 12:37 更新)

この度は、当社サーバーの一部に遅延が発生し、

一部のお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

現在はサーバの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。

詳細につきましては後程お知らせいたします。

 

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(2020/06/25 11:40 登録)

 

お客様各位

 

平素よりRemoteView ASP サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

 

只今、一部お客様より「Webビューアの接続に遅延、接続できない(エラーコード:45408)」が表示され正常に接続できない報告を頂いております。 

 

原因把握及び復旧に時間を要する結果となり、お客様ならびに 関係者の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを 深くお詫び申し上げます。

現在、復旧作業に努めておりますので、 復旧が完了し次第、改めてご報告いたします。